隐私密码忘记/隐私空间密码忘记/保密柜密码忘记，可尝试以下方法：

方法1：通过安全问题重置密码
请进入【设置＞指纹、面部与密码＞隐私与应用加密】，点击【忘记密码】，通过密保答案重置隐私密码。
*注：早期部分机型是在i管家找回。

方法2：通过vivo账号重置密码（适用于OriginOS 4）
在【设置＞指纹、面部与密码＞隐私与应用加密】中开启“绑定vivo账号”功能后，若您不慎忘记隐私密码，可进入【设置＞指纹、面部与密码＞隐私与应用加密】，点击【忘记密码＞通过vivo账号重置】，然后通过短信验证码、账号密码验证或邮箱验证等方式对vivo账号进行验证，完成验证即可重置密码。

方法3：通过清除所有数据重置手机
请备份好手机数据后，进入【设置＞系统管理与升级/系统管理/更多设置＞备份与重置/恢复出厂设置】，选择“清除所有数据“，按提示操作。
*注：如果忘记隐私密码，则隐私空间/保密柜内的数据无法恢复。

如果以上方法均无法解决，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。