官网APP 按钮
手机产品
屏幕线条/屏幕绿线/屏幕竖线/绿色竖线/绿色线条/彩色竖线

若您的手机/平板屏幕出现线条(亮线/横线/竖线/绿线/斑点等)时,请使用截图功能将当前屏幕截图,通过左右滑动或缩放截图图片,查看图片中异常的线条是否随画面移动来进行判断:

 

异常线条跟随画面移动:

1、软件兼容性原因:建议您重启设备或更换软件尝试,若现象消失,建议向三方软件反馈处理;

2、设置原因:如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹,可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。

开发者选项进入方法:【在手机拨号界面>输入"*#*#7777#*#*" >开发者选项>打开开关】。

 

异常线条不随画面移动:

此现象一般是屏幕硬件问题,请您提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题
热门问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价