手机产品
配件真伪查询
1、智能终端产品真伪查询（平板/手表/蓝牙耳机/iQOO Pencil/vivo Pencil2等）
目前vivo官网暂未提供该产品的真伪查询服务，您可以联系我们的人工客服进行查询。
2、配件产品真伪查询（单独包装和销售的有线耳机/充电器/数据线）
您可以通过以下方式进行真伪查询：
方法1、在产品包装盒上找到防伪码标签并刮开涂层，手机扫描二维码即可查询产品真伪，例如通过微信扫码。
方法2、访问vivo官网—服务—真伪查询—智能配件查询鉴别；或直接访问真伪查询网址，输入防伪码查询。防伪码为12位字母&数字组合，刮开包装盒上的防伪码标签涂层即可获取。
*注：若产品包装盒上没有防伪码标签，或包装盒遗失，请您携带产品前往vivo客户服务中心 验证真伪。
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